Dual face of HRM formalization in SME: A gift exchange approach
Le double visage de la formalisation de la GRH en PME : une approche par la logique du don/contre-don
Résumé
The main objective of this study is to demonstrate the impact of the formalization of HRM on the exchange relationships between actors in an SME in the Social and Solidarity Economy Sector. We apply gift/counter-gift theory in a longitudinal qualitative study in a French SME. The findings demonstrate the dual face of the formalization of HRM: when it stems from the humanist values of the owner-manager, it facilitates gift/counter-gift relationships; when it is a response to environmental constraints, it causes a deterioration in gift/counter-gift relationships. More specifically, the effects of formalizing HRM need to be examined in light of the owner-manager’s justification of the formalization.
L’objectif principal de cette étude est de montrer le rôle de la formalisation de la GRH sur les relations d’échanges entre acteurs dans une PME appartenant au secteur de l’Économie Sociale et Solidaire. A partir de la théorie du don/contre-don, nous avons mené une étude qualitative longitudinale au sein d’une PME française. Les résultats montrent le double visage de la formalisation de la GRH : lorsqu’elle découle des valeurs humanistes du dirigeant, elle favorise les relations de don/contre-don ; lorsqu’elle répond à des contraintes environnementales, elle détériore les relations de don/contre-don. Plus précisément, les effets de la formalisation de la GRH sont à nuancer en fonction du sens conféré à celle-ci par le dirigeant.