The mediation in complaint handling: what motivates customers to turn to the mediator? - Archive ouverte HAL Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année :

The mediation in complaint handling: what motivates customers to turn to the mediator?

, (1)
1
Anna Mardumyan
  • Fonction : Auteur
  • PersonId : 991254
William Sabadie
Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01386446 , version 1 (24-10-2016)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01386446 , version 1

Citer

Anna Mardumyan, William Sabadie. The mediation in complaint handling: what motivates customers to turn to the mediator?. European Marketing Academy, May 2016, Oslo, Norway. ⟨hal-01386446⟩
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