SEAM innovation process: an ambidextrous process?
Le processus d’innovation socio-économique : un processus ambidextre ?
Résumé
This doctoral dissertation focuses on innovations’ nature and dialectic management of
exploration and exploitation phases in socio-economic innovation process. It relies on a
longitudinal intervention-research case study carried out within a IT services SME during five
years. The research analyzes the characteristics that fosters simultaneous generation of
exploration-based innovation and exploitation-based innovation, in a framework of an
organizational change process. The thesis presents SEAM innovation process as an ambidextrous
process, steered by Top and Line management, that recycles dysfunctions into innovation
actions.
Cette thèse de doctorat s’intéresse à la nature des innovations générées par les acteurs
et à la gestion dialectique des phases d’exploitation et d’exploration au cours d’un processus
d’innovation socio-économique. Elle s’appuie sur l’étude de cas d’une recherche-intervention
socio-économique longitudinale qui s’est déroulée dans une entreprise de service sur une
période de cinq ans. La recherche analyse les caractéristiques qui favorisent l’émergence
simultanée d’actions d’innovation d’exploration et d’exploitation au sein d’un processus de
changement organisationnel. La thèse présente le processus d’innovation socio-économique
comme un processus ambidextre, mêlant à la fois des objectifs de court et long terme, piloté
par la Direction et l’encadrement, qui s’appuie sur le recyclage des dysfonctionnements
organisationnels et stratégiques comme l’une des sources d’actions d’innovation.
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